Er zijn mensen gesprongen, baby’s naar beneden gegooid en opgevangen. Je ziet een man voor een raam met een mobiele telefoon en je weet dat hij niet zal overleven. Je hoort een jonge man wiens broers, vader, moeder en zus in hun appartement op de 20ste verdieping waren. In het laatste telefoongesprek zei zijn moeder dat ze hoopte dat hij haar kon vergeven als ze ooit iets lelijks tegen hem had gezegd. Hij is gebroken. Je ziet veel mensen die niets meer kunnen zeggen.
Twee avonden later vertelt iemand in Newsnight dat de oorzaak ligt in het beheer van die towers. Dat gebeurt door ALMO’s: arms-length management organisations. Ze zorgen ervoor dat de overheid niet direct aansprakelijk is en worden door diezelfde overheid budgettair gekort. Ze zijn immuun voor klachten van bewoners. De Grenfell-ramp kon ontstaan omdat de overheid en zo’n ALMO alle betekenis in geld uitdrukken.