“Weet je, het begon eigenlijk met een klein probleempje: ruitje ingetikt tijdens een potje voetbal hier buiten. Formulier ingevuld voor de onderhoudsdienst en de boel dichtgeplakt.
Maar het werd maar niet gemaakt. Bellen, mailen. Na een paar weken komt er iemand langs die het raam, het hele kozijn en stukken muur eromheen eruit haalt. We hebben er met verbazing naar staan kijken. Er kwam een veel groter raam voor terug. We zijn blij met het licht, maar waarom kon dat ruitje niet gewoon simpel en snel vervangen worden?
Weer een week later kwam de chef onderhoud langs die tevreden naar het nieuwe raam stond te kijken: “Tja, het onderhoudsbudget was op, maar ik had gelukkig nog budget in het potje renovatie.”
