Het gaat om mensen, niet om machines

Zie meer s
Picture of Erik Visser
Hij is huisarts en luchtte zijn hart:

‘Ik probeer mensen te helpen in het omgaan met diabetes en verhogen van hun levenskwaliteit. Dat is maatwerk. De verzekeraar eist dat ik voor elke patiënt een zorgplan opstel en dat meegeef op papier. Dat is nutteloos. Die papieren vind ik terug in de wachtkamer. Veel mensen hebben moeite met geschreven taal. Mensen die het zorgplan wel snappen, hebben het plan helemaal niet nodig, zij komen er met mijn mondelinge adviezen of folder zelf wel uit. Het kost bovendien heel veel tijd. Administratie zou moeten helpen en je niet moeten dwars zitten.’

Het begint mij steeds duidelijker te worden dat verzekeraars rationeel willen bereiken wat alleen in sociale en evolutionaire betekenisgeving kan ontstaan. Het leidt tot programmering van de huisarts. Die kan zo nooit meer maatwerk leveren, terwijl verzekeraars zeggen dat dit juist de bedoeling is.

http://about.me/julientromeur
Deel deze post
Erik Visser
Erik Visser is bedrijfskundige. Hij is vijftien jaar werkzaam in de zorg en hulpverlening, steeds vanuit de patiëntenbeweging in bestuurs- en advies- en managementfuncties en inmiddels ook als zelfstandige. Erik Visser is docent bij Sezen Academy en begeleider bij Bascole. Is vertrouwd met een grote variëteit van situaties en omstandigheden waarin mensen afhankelijk worden van hulpverlening. Wordt gedreven door wat hulpverlening met mensen doet en hoe hulpverlening echt helpend kan zijn. Wil eraan bijdragen dat organisaties en hulpverleners kunnen doen waarvoor de omgeving hen nodig heeft, en dat de context waarin zij werken daarop ingericht raakt.
Lees andere s: