Ze verzoekt om naturalisatie, doorstaat de verplichte cursussen, waaronder een taalcursus terwijl ze al Nederlands sprak. De opleidingsinstelling die door uitvoeringsinstelling DUO is gecontracteerd lijkt er niet happig op eerst te onderzoeken of ze vrijstelling kan krijgen.
Dan blijkt dat ze ook een sollicitatietraining moet volgen en moet weten wat UWV doet. Ze laat weten dat ze altijd werk heeft gehad en geen uitkering wil. Toch moet ze de training doen. Eén onderdeel is het vinden van een vacatureadvertentie en daar schriftelijk op solliciteren. De cursusleider keurt haar brief af: de functie staat te ver af staat van haar huidige werk. Ze is ten einde raad.
Een klant van Ana hoort haar verhaal, wil haar helpen om ontheffingen te krijgen. Hij verbaast zich over procedures en bureaucratie en vraagt zich af: als je dit meemaakt, wil je dan wel Nederlander worden? Hij hoorde jonge migranten op de radio zeggen dat je zo wel gelijk weet waar je mee van doen hebt.
Wordt vast vervolgd.
